{"id":90,"date":"2012-08-05T10:25:49","date_gmt":"2012-08-05T08:25:49","guid":{"rendered":"http:\/\/agrement-qualite.fr\/boutique\/?page_id=90"},"modified":"2021-12-20T04:56:30","modified_gmt":"2021-12-20T03:56:30","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/agrement-qualite.fr\/boutique\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\n<p> Les pr\u00e9sentes conditions de vente sont conclues d&rsquo;une part par\u00a0 <strong>Agrement-Qualite.fr<\/strong> dont le si\u00e8ge social est \u00e0 **Aramon** (30), immatricul\u00e9e \u00e0 l&rsquo;Urssaf de N\u00eemes (30) sous le num\u00e9ro **511*815*987*000*25** ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e <em>\u00ab l&rsquo;\u00e9diteur du site \u00bb<\/em> et d&rsquo;autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant proc\u00e9der \u00e0 un achat via le site Internet de <strong>\u00ab Agrement-Qualite.fr \u00bb<\/strong> d\u00e9nomm\u00e9e ci-apr\u00e8s <em>\u00ab l&rsquo;acheteur \u00bb<\/em>. <\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">CGV mises \u00e0 jour : 20 D\u00e9c 2021<\/pre>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Objet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions de vente visent \u00e0 d\u00e9finir les relations contractuelles entre l&rsquo;\u00e9diteur du site et l&rsquo;acheteur et les conditions applicables \u00e0 tout achat effectu\u00e9 par le biais du site marchand de Agrement-Qualite.fr, que l&rsquo;acheteur soit professionnel ou particulier. L&rsquo;acquisition d&rsquo;un bien ou d&rsquo;un service \u00e0 travers le pr\u00e9sent site implique une acceptation sans r\u00e9serve par l&rsquo;acheteur des pr\u00e9sentes conditions de vente.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces conditions de vente pr\u00e9vaudront sur toutes autres conditions g\u00e9n\u00e9rales ou particuli\u00e8res non express\u00e9ment agr\u00e9\u00e9es par l&rsquo;\u00e9diteur du site. Agrement-Qualite.fr se r\u00e9serve de pouvoir modifier ses conditions de vente \u00e0 tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur \u00e0 la date de la commande par l&rsquo;acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques des biens et services propos\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publi\u00e9 dans le site de Agrement-Qualite.fr. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagn\u00e9 d&rsquo;un descriptif \u00e9tabli par le fournisseur; pour certains d&rsquo;entre eux, portant la mention DF, l&rsquo;acheteur peut avoir acc\u00e8s \u00e0 la documentation du fournisseur.<\/p>\n\n\n\n<p>Les photographies du catalogue sont les plus fid\u00e8les possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tarifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des produits ou des services. Agrement-Qualite.fr se r\u00e9serve de modifier ses prix \u00e0 tout moment, \u00e9tant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable \u00e0 l&rsquo;acheteur. Les prix indiqu\u00e9s comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu&rsquo;elles aient lieu dans les zones g\u00e9ographiques pr\u00e9vues ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong> Aire g\u00e9ographique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La vente en ligne des produits et services pr\u00e9sent\u00e9s dans le site est r\u00e9serv\u00e9e aux acheteurs qui r\u00e9sident en France, dans les Dom-Tom ou \u00e0 Monaco et pour des livraisons requises dans ces zones g\u00e9ographiques. Pour les produits num\u00e9riques, ils peuvent \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s n&rsquo;importe o\u00f9 dans le monde.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Commandes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Remplir la fiche d&rsquo;identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonn\u00e9es demand\u00e9es ou donner son num\u00e9ro de client s&rsquo;il en a un;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les r\u00e9f\u00e9rences des produits ou services choisis;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Valider sa commande apr\u00e8s l&rsquo;avoir v\u00e9rifi\u00e9e;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Effectuer le paiement dans les conditions pr\u00e9vues;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Confirmer sa commande et son r\u00e8glement. La confirmation de la commande entra\u00eene acceptation des pr\u00e9sentes conditions de vente, la reconnaissance d&rsquo;en avoir parfaite connaissance et la renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir de ses propres conditions d&rsquo;achat ou d&rsquo;autres conditions. L&rsquo;ensemble des donn\u00e9es fournies et la confirmation enregistr\u00e9e vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des op\u00e9rations effectu\u00e9es. Le vendeur communiquera par courrier \u00e9lectronique confirmation de la commande enregistr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de quatorze&nbsp;jours \u00e0 compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour \u00e9change ou remboursement sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l\u2019exception des frais de retour. Les produits physiques ne seront repris et rembours\u00e9s que s&rsquo;ils n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9ball\u00e9s. Le prix est exigible \u00e0 la commande. Pour exercer ce droit,&nbsp;<a href=\"https:\/\/agrement-qualite.fr\/boutique\/bordereau-de-retraction-de-commande\/\">Cliquez-Ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les produits num\u00e9riques propos\u00e9s en t\u00e9l\u00e9chargement sont t\u00e9l\u00e9chargeables imm\u00e9diatement apr\u00e8s paiement. De ce fait, vous renoncez pleinement et volontairement au d\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal de 14 jours.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e8glement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les paiements seront effectu\u00e9s au comptant, par :<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Carte bancaire ; ils seront r\u00e9alis\u00e9s par le biais du syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 PayPal (pas besoin d\u2019avoir un compte Paypal!) qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont crypt\u00e9es par un logiciel et qu\u2019aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Paypal ; si l\u2019acheteur est titulaire d\u2019un compte Paypal et qu\u2019il d\u00e9sire l\u2019utiliser pour r\u00e9gler sa commande, il doit simplement se connecter avec ses codes d\u2019acc\u00e8s par le biais du syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 Paypal. <\/p>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\">Ils utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont crypt\u00e9es par un logiciel et qu\u2019aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le r\u00e9seau. <\/p>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\">\u2013 Virement bancaire SEPA ; l\u2019acheteur devra valider sa commande pour recevoir les informations de paiement par virement bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Paiement jusqu&rsquo;\u00e0 3<a href=\"https:\/\/agrement-qualite.fr\/boutique\/payez-en-3-fois-sans-frais-avec-klarna\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> fois sans frais par carte bancaire Klarna<\/a> ;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-dc045eb3-15c8-4c84-ad7d-8e9cbee4ddf2\"><li>Agrement-Qualite.fr propose \u00e0 ses Clients le service de cr\u00e9dit de Klarna pour le r\u00e8glement de leurs achats et l&rsquo;ex\u00e9cution du paiement. Cela est conditionn\u00e9 par l&rsquo;acceptation par le Client des CGU ou du contrat de cr\u00e9dit propos\u00e9 par Klarna.<\/li><li>Tout refus d\u2019octroi de cr\u00e9dit par Klarna pour une commande pourra entra\u00eener l\u2019annulation de celle-ci.<\/li><li>Toute r\u00e9siliation des CGV qui lient le Client et Agrement-Qualite.fr entra\u00eene la r\u00e9siliation des CGU ou du contrat de cr\u00e9dit entre Klarna et le Client.<\/li><li>Pour faire une r\u00e9clamation \u00e0 Klarna :&nbsp;<a href=\"https:\/\/support.getalma.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Faire une r\u00e9clamation Klarna.<\/a><\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Le compte de l\u2019acheteur sera d\u00e9bit\u00e9 lors de la confirmation de commande. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas du r\u00e8glement \u00e9chelonn\u00e9 Klarna, les paiements seront encaiss\u00e9s tous les 30 jours.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 la demande de l\u2019acheteur, il lui sera adress\u00e9 une facture sur papier faisant ressortir la TVA si applicable. Il peut \u00e9galement la t\u00e9l\u00e9charger sur son espace client dans la rubrique \u00ab\u00a0mes commandes\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de non-paiement, des frais de rejet&nbsp;vous seront factur\u00e9s (+50\u20ac). La somme restant due pourra devenir imm\u00e9diatement exigible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong> Livraisons<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les livraisons sont faites \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e dans le bon de commande qui ne peut \u00eatre que dans la zone g\u00e9ographique convenue. Les risques sont \u00e0 la charge de l&rsquo;acqu\u00e9reur \u00e0 compter du moment o\u00f9 les produits ont quitt\u00e9 les locaux de Agrement-Qualite.fr.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de dommage pendant le transport, la protestation motiv\u00e9e doit \u00eatre formul\u00e9e aupr\u00e8s du transporteur dans un d\u00e9lai de trois jours \u00e0 compter de la livraison. Les d\u00e9lais de livraison ne sont donn\u00e9s qu&rsquo;\u00e0 titre indicatif; si ceux-ci d\u00e9passent trente jours \u00e0 compter de la commande, le contrat de vente pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 et l&rsquo;acheteur rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les produits t\u00e9l\u00e9chargeables sont disponibles imm\u00e9diatement apr\u00e8s achat. L&rsquo;acheteur recevra son lien de t\u00e9l\u00e9chargement \u00e0 l&rsquo;adresse mail indiqu\u00e9e \u00e0 la commande. Le lien de t\u00e9l\u00e9chargement \u00e0 une dur\u00e9e de vie limit\u00e9e de 31 jours suivant la date l&rsquo;achat et n&rsquo;est t\u00e9l\u00e9chargeable que trois fois.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Garantie <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tous les produits fournis par le vendeur b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale pr\u00e9vue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformit\u00e9 d&rsquo;un produit vendu, il pourra \u00eatre retourn\u00e9 au vendeur qui le reprendra, l&rsquo;\u00e9changera ou le remboursera. Toutes les r\u00e9clamations, demandes d&rsquo;\u00e9change ou de remboursement doivent s&rsquo;effectuer par voie postale \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <a href=\"http:\/\/agrement-qualite.fr\/boutique\/contact-us\/\">Agrement-Qualite.fr<\/a> dans le d\u00e9lai de trente jours de la livraison.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;aide personnalis\u00e9e \u00e0 la demande d&rsquo;agr\u00e9ment qualit\u00e9 est couverte par notre offre <strong>\u00ab\u00a0100% obtenu ou rembours\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong> ; En cas de refus de votre demande, nous effectuerons un recours ou un remboursement au choix d&rsquo;Agrement-Qualite.fr. Pour que l&rsquo;offre soit valable, les conditions du cahier des charges de l&rsquo;agr\u00e9ment qualit\u00e9 doivent \u00eatre respect\u00e9es et la notification de rejet doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 <a href=\"https:\/\/agrement-qualite.fr\/boutique\/contact-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agrement-Qualite.fr<\/a> sous 15 jours.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Responsabilit\u00e9 <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n&rsquo;est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilit\u00e9 ne pourra \u00eatre engag\u00e9e pour un dommage r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation du r\u00e9seau Internet tel que perte de donn\u00e9es, intrusion, virus, rupture du service, ou autres probl\u00e8mes involontaires.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments du site de Agrement-Qualite.fr sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et exclusive de Agrement-Qualite.fr.<\/p>\n\n\n\n<p>Personne n&rsquo;est autoris\u00e9 \u00e0 reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser \u00e0 quelque titre que ce soit, m\u00eame partiellement, des \u00e9l\u00e9ments du site qu&rsquo;ils soient logiciels, visuels ou sonores. 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De m\u00eame, les utilisateurs disposent d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s et de rectification des donn\u00e9es les concernant, conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 6 janvier 1978. Le traitement automatis\u00e9 d&rsquo;informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l&rsquo;objet d&rsquo;une d\u00e9claration \u00e0 la CNIL le 01\/09\/09 enregistr\u00e9e sous le num\u00e9ro 22\/48AN.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Archivage : Preuve<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Agrement-Qualite.fr archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fid\u00e8le conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article 1348 du Code civil. Les registres informatis\u00e9s de Agrement-Qualite.fr seront consid\u00e9r\u00e9s par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9clamation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez formuler une r\u00e9clamation \u00e0 Agrement-Qualite.fr, <a href=\"https:\/\/agrement-qualite.fr\/boutique\/contact-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cliquez-ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Concernant le r\u00e8glement via Klarna, <a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/fr\/service-client\/comment-puis-je-deposer-une-reclamation-formelle-aupres-de-klarna\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cliquez-ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement saisir les services de m\u00e9diation de l\u2019<a href=\"https:\/\/mediateur-consommation-afepame.fr\/\">AFEPAME<\/a>&nbsp;:&nbsp;<a href=\"https:\/\/mediateur-consommation-afepame.fr\/\">https:\/\/mediateur-consommation-afepame.fr\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong> R\u00e8glement des litiges <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions de vente en ligne sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. En cas de litige, comp\u00e9tence est attribu\u00e9e aux tribunaux comp\u00e9tents de N\u00eemes, nonobstant pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs ou appel en garantie.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"warning-message message\">Ce site web est un site \u00e9dit\u00e9 par une entreprise priv\u00e9e. Nous ne sommes d&rsquo;aucune mani\u00e8re li\u00e9s \u00e0 des institutions publiques telles que l&rsquo;ANSP, les Conseils D\u00e9partementaux ou la Direccte. 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